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processos:gov:gov9
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| - | ==== Resultado ==== | + | ==== GOV9 - Melhorias no processo organizacional são executadas com o apoio da alta gestão ==== |
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| + | Perfil aplicável: III | ||
| __**Valor**__ | __**Valor**__ | ||
| - | <incluir frase curta para descrever o que resultado agrega para a empresa> | + | Não é possível ter uma gestão eficaz de algo desconhecido. Portanto conhecer o processo como um todo é fundamental para a sua gestão. |
| + | Todo processo organizacional deve estar alinhado com os objetivos ou estratégias da empresa. Executar um processo que não agregue valor para o negócio será um desperdício de esforço, tempo e dinheiro. Por isso, é importante que o gestor do processo tenha o conhecimento dos resultados que o processo irá gerar e avaliar o benefício que ele trará para a gestão da organização. | ||
| + | Mapear as atividades, seus respectivos atores e entender o envolvimento de cada um é fundamental para poder gerenciar um processo. Assim, essa visão permitirá a avaliação dos resultados do processo, os pontos de gargalos e a análise e a execução de melhorias contínuas sobre ele. | ||
| + | Os processos organizacionais devem dar suporte para os objetivos estratégicos da organização. Portanto, eles devem ser mapeados e executados, e melhorias devem ser implementadas sempre que a avaliação de resultados demonstrem haver um desvio do que era esperado ou seja identificado uma forma mais eficaz de ter o resultado. | ||
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| __**Explicação**__ | __**Explicação**__ | ||
| - | <passar uma visão geral e as formas de implementação> | + | Somente por meio da análise de dados é que o gestor poderá saber se o processo trouxe o resultado esperado para a organização. Desse modo, é crucial a definição de métricas para poder medi-las no decorrer da execução do processo e analisar os resultados que foram gerados. Um processo de melhoria deve estar alinhado com cada processo da empresa proporcionando uma maior agilidade e assertividade nos resultados obtidos. |
| + | A gestão de um processo sem avaliação e um plano de de melhorias definidos é ineficaz, porque além de não poder identificar os fatores positivos e negativos das ações realizadas e não será possível traçar um plano de melhoria seja para correção ou para aceleração da eficácia do processo e portanto sem o controle de saber que tudo está caminhando em sinergia com as estratégias da empresa. | ||
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| __**Dicas**__ | __**Dicas**__ | ||
| - | <colocar exemplos e informações derivadas da prática com objetivo de auxiliar na implementação> | + | É importante que: |
| + | * Os processos estejam padronizados. Ao padronizá-los, os profissionais envolvidos nas atividades passam a ter mais tempo para cuidar de atividades gerenciais e estratégicas. | ||
| + | * A abordagem utilizada tenha respaldo da alta gestão, visando facilitar a sua institucionalização. | ||
| + | * Quando se trata de melhorar os processos organizacionais, existem metodologias amplamente testadas que podem ser utilizadas. Aliás, utilizar um método como ponto de partida é algo importante e que pode poupar muito trabalho. | ||
| + | * Como exemplo de metodologia que podem ser aplicadas para melhorar os processos organizacionais temos o [[geral:termos_e_definicoes_adicionais#PDCA (ciclo de Deming|PDCA (ciclo de Deming)]] e Método [[geral:termos_e_definicoes_adicionais#BPM (Business Process Management)|BPM (Business Process Management)]]. | ||
processos/gov/gov9.1568065066.txt.gz · Última modificação: 2025/08/27 22:50 (edição externa)
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