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processos:ind:ind2
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processos:ind:ind2 [2020/08/23 16:22] cristina |
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| - | ==== IND2 - Os indicadores da gestão de pesquisa, desenvolvimento e inovação são definidos ==== | + | ==== IND2 - Os indicadores da gestão de pesquisa, desenvolvimento e inovação são coletados e monitorados ==== |
| Perfis aplicáveis: I, II e II | Perfis aplicáveis: I, II e II | ||
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| - | Estabelece uma padronização e possíveis métodos aplicáveis para o desenvolvimento e definição de indicadores de inovação na organização estabelecendo metodologias ou práticas aplicáveis ao desdobramento e criação de indicadores realmente úteis e aplicáveis à realidade da organização alinhados com os seus objetivos estratégicos e garantir a sustentabilidade e evolução dos processos. | + | A coleta e monitoramento dos indicadores possibilita a possibilidade de atender aos objetivos desejados de inovação. A coleta realizada de forma adequada possibilita fornecer a todos envolvidos, incluindo alta direção, com as informações necessárias de desempenho. A identificação adequada de indicadores possibilita a eficácia na gestão de inovação onde a alta direção deve prover recursos adequados às necessidades e objetivos da organização quanto a inovação. |
| - | A existência indicadores ou medições gerais (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_i|Perfil I - Processos Executados]]) permite, como objetivos, que os indicadores suportem que as ideias e inovações podendo ser aplicáveis indicadores já existentes na gestão da organização. | + | Uma identificação dos indicadores disponíveis, a definição de como será a coleta e acompanhamento devem estar identificadas (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_i|Perfil I - Processos Executados]]) e permite que os indicadores e/ou medições/ métricas já possuam um direcionamento a sua coleta e monitoramento. |
| - | A existência de indicadores e medições orientados à abordagem de gestão de indicadores definida e que englobe a identificação, priorização, documentação e procedimentos de revisão e atualização adequados (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_ii|Perfil II - Processos Gerenciados]]) deve incluir a definição de responsabilidades sobre os indicadores, capacitação das pessoas, estabelecimento dos recursos, informações e dados necessários, a gestão e controle de documentação e produtos de trabalho e a verificação de aderência do processo. O objetivo é que os indicadores sejam avaliados já com base em métodos definidos e periodicidade estabelecida para sua realização. | + | O registro adequado dos indicadores e/ou medições/ métricas (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_ii|Perfil II - Processos Gerenciados]]) e de seus resultados de análises realizados auxilia na analise evolutiva e comparativa dos resultados obtidos para verificar o desempenho frente aos objetivos pretendidos. É importante efetuar os registros de forma e periodicidade padronizadas, bem como seu local de armazenamento, |
| - | Na abordagem (requerida no [[mgpdi:perfil_iii|Perfil III - Processos Estabelecidos]]) o processo já está definido e engloba a interação entre os demais processos, o monitoramento do processo e a obtenção de dados e informações que possibilitem a sua melhoria contínua. Este processo é instanciado do processo definido e com eventuais adaptações para adequação as necessidades da organização. | + | A abordagem para a coleta e monitoramento de indicadores pode, de acordo com as necessidades e possíveis variações de processos ou enfoques envolvidos, conter um “processo instanciado” (adaptado) a partir de um processo padrão existente na empresa englobando as diversas necessidades ou diferenciações de cada área ou unidade da organização, mas todas devem contribuir para a melhoria contínua dos processos |
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| __**Explicação**__ | __**Explicação**__ | ||
| - | Em geral, indicadores e/ou medições/ métricas internas relacionadas à inovação visam apoiar: | + | A coleta e monitoramento de indicadores de PDI contribuem para a identificação das necessidades de informação de resultados e sua comparação com possíveis resultados existentes no mercado, contribuindo para analisar o desempenho operacional e estratégico da organização no sentido da inovação esperada e seus resultados. |
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| - | * a adequação, suficiência e eficiência dos recursos empregados nos esforços de inovação; | + | |
| - | * a capacidade real de desenvolver a inovação de forma regular e frente a metas estabelecidas; | + | |
| - | * a eficácia dos resultados obtidos, se comparado aos resultados dos concorrentes; | + | |
| - | * a coerência com a estratégia geral da empresa. | + | |
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| - | Apesar da demanda por formas adequadas de avaliar o desempenho da organização em inovação, a definição de um conjunto de métricas adequado não é trivial. | + | |
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| - | Seguem alguns exemplos de métricas: | + | |
| - | * número de ideias; | + | |
| - | * percentual de receita gerada por produtos lançados nos últimos n anos; | + | |
| - | * investimentos totais em P&D; | + | |
| - | * quantidade de projetos de inovação em parceria com outras instituições; | + | |
| - | * ver também os itens Benchmarking, Referências e Ligações externas. | + | |
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| - | Um sistema de métricas equilibrado deve considerar não só a dimensão do processo de inovação e suas diferentes fases na empresa (desde a ideia até sua difusão), mas também a dimensão dos elementos de gestão, combinando métricas que reflitam o trabalho e seus resultados em diferentes níveis do sistema (estratégico, tático e operacional). | + | |
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| - | Para auxiliar neste enfoque, no [[mgpdi:perfil_i|Perfil I - Processos Executados]] se busca a definição de indicadores/ medições/ métricas ou já aplicáveis ou de fácil definição, obtenção e análise. Para o [[mgpdi:perfil_ii|Perfil II - Processos Gerenciados]], podem ser estabelecidos métodos ou critérios que considerem, para a definição, por exemplo: relevância em relação à evolução de inovações; a viabilidade e facilidade de coleta dos dados; a disponibilidade de recursos adequados (ferramentas, pessoas, etc.) para efetivação; entre outros. Para o [[mgpdi:perfil_iii|Perfil III - Processos Estabelecidos]] uma abordagem estratégica para a definição e gestão dos indicadores pode ser considerada, bem como diferentes enfoques e aplicações de atuação da organização. | + | |
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| - | {{ :processos:ind:ind2.png?600 |}} | + | |
| + | A execução sistemática de coleta e monitoramento contribuem significativamente para a gestão dos processos (abordagem requerida em [[atributos:ap_2.1|AP 2.1 - A execução do processo é gerenciada]] e [[atributos:ap_2.2|AP 2.2 - Os produtos de trabalho do processo são gerenciados]]) nos aspectos de identificação de objetivos, monitoramento de processos e sua melhoria, contribuir na comunicação efetiva aos envolvidos e suportar a organização nos aspectos de recursos, novas necessidades, evolução e correção de rumos, bem como na manutenção de um processo de PDI. | ||
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| __**Dicas**__ | __**Dicas**__ | ||
| - | Nem tudo o que pode ser medido deve ser medido ou é de fato útil para a gestão. Deve-se lembrar que o comportamento das pessoas muda conforme os indicadores a que estão submetidas e isso pode induzir ações não desejáveis. | + | A busca e por vezes a aplicação, quando factível, de indicadores e/ou medições/ métricas de inovação já consolidadas no mercado é uma boa iniciativa (ver neste material os itens “Benchmarking” e “Referências”). |
| + | Contudo é importante a análise crítica de uma definição e aplicação de indicadores e/ou medições/ métricas que realmente agreguem valor para a organização e traga as informações pertinentes do PDI. | ||
| - | Também não se deve utilizar os resultados de indicadores ou medições de forma indevida. Exemplos de uso indesejado podem ser: uso de dados confidenciais; avaliação de pessoas; classificação de projetos ou produtos; colocar em questão a integridade das pessoas, entre outros. | + | A aplicação de indicadores já praticados ou existentes na organização e que já trazem informações pertinentes também é uma boa prática para as empresas que estão iniciando a implementação de indicadores. |
| - | A inovação está normalmente associada a ações de longo prazo. Assim, é importante medir os resultados da empresa, mas é também importante medir seu esforço (recursos empregados e outros aspectos intermediários do sistema). Bons esforços podem estar sendo empregados em inovação, mas os resultados finais ainda podem não refletir isso adequadamente. | + | Outra dica importante é não buscar ter indicadores em número excessivo no início de implementação de um processo de gestão de indicadores. Busque um número de indicadores apropriado que que demandem um tempo de coleta, monitoramento e análise que não impacte nas atividades do dia a dia e que não traga diversas dificuldades na sua gestão. É recomendável ter um número de indicadores pequenos, mas que sejam bem gerenciados e tragam bons resultados do que um volume exagerado de indicadores que não sejam gerenciados adequadamente. |
processos/ind/ind2.1598210540.txt.gz · Última modificação: 2025/08/27 22:50 (edição externa)
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