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processos:ind:ind3 [2022/11/11 22:22] admin |
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| Linha 28: | Linha 28: | ||
| Métodos e procedimentos de comunicação incluem, mas não se limitam, a comunicação por meios eletrônicos, painéis, gestão à vista, ferramentas apropriadas, entre outros. Estes devem ser factíveis de serem realizadas, contribuindo para a melhoria contínua e manutenção/ evolução dos resultados. | Métodos e procedimentos de comunicação incluem, mas não se limitam, a comunicação por meios eletrônicos, painéis, gestão à vista, ferramentas apropriadas, entre outros. Estes devem ser factíveis de serem realizadas, contribuindo para a melhoria contínua e manutenção/ evolução dos resultados. | ||
| Meios para realizar comunicação podem se constituir de: | Meios para realizar comunicação podem se constituir de: | ||
| + | |||
| • Relatórios de resultados e evolução dos indicadores estabelecidos; | • Relatórios de resultados e evolução dos indicadores estabelecidos; | ||
| + | |||
| • Aplicação de métodos de Gestão à Vista; | • Aplicação de métodos de Gestão à Vista; | ||
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| • Comunicação provida de forma automática por sistemas ou ferramentas; | • Comunicação provida de forma automática por sistemas ou ferramentas; | ||
| + | |||
| • Encaminhamento de comunicado formal às partes interessadas dos indicadores, resultados e análises requeridas; | • Encaminhamento de comunicado formal às partes interessadas dos indicadores, resultados e análises requeridas; | ||
| + | |||
| • Disponibilização em diretório específico, com acesso controlado às partes interessadas e com os indicadores apropriados a cada uma das partes | • Disponibilização em diretório específico, com acesso controlado às partes interessadas e com os indicadores apropriados a cada uma das partes | ||
| Independente dos meios de comunicação, deve-se estar atento para que as informações abaixo estejam contempladas: | Independente dos meios de comunicação, deve-se estar atento para que as informações abaixo estejam contempladas: | ||
| + | |||
| • Informação contextual ou orientação para facilitar a interpretação dos resultados; | • Informação contextual ou orientação para facilitar a interpretação dos resultados; | ||
| + | |||
| • Breve discussão e interpretação dos resultados e de sua evolução; | • Breve discussão e interpretação dos resultados e de sua evolução; | ||
| + | |||
| • Representação ou indicação das metas ou objetivos e qual a situação (status) atual dos indicadores; | • Representação ou indicação das metas ou objetivos e qual a situação (status) atual dos indicadores; | ||
| + | |||
| • Indicação de necessidade ou não de ações de correção, mitigação ou ajustes devido aos resultados apresentados pelos indicadores. | • Indicação de necessidade ou não de ações de correção, mitigação ou ajustes devido aos resultados apresentados pelos indicadores. | ||
processos/ind/ind3.1668216129.txt.gz · Última modificação: 2025/08/27 22:50 (edição externa)
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