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processos:pes:pes2
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processos:pes:pes2 [2019/09/10 00:03] analiddy |
processos:pes:pes2 [2025/08/27 22:52] (atual) |
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| - | ==== PES2 - A motivação e os objetivos de P&D são definidos ==== | + | ==== PES2 - As necessidades das partes interessadas da P&D são identificadas ==== |
| Perfis aplicáveis: I, II e II | Perfis aplicáveis: I, II e II | ||
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| - | Este resultado leva a organização à reflexão e melhor entendimento sobre o que motiva e quais são os seus objetivos na implantação da P&D. | + | A implementação deste resultado implica no registro formal das necessidades dos interessados no P&D. As necessidades são importantes para orientar o direcionamento que a pesquisa deve tomar e permite que o compromisso com estas necessidades possa ser obtido, acompanhado e avaliado objetivamente. |
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| __**Explicação**__ | __**Explicação**__ | ||
| - | Este resultado possui como foco identificar e apresentar os elementos motivadores que levam à execução da P&D, bem como o estabelecimento dos objetivos da P&D na organização. Para isso, deve-se considerar as necessidades e as expectativas da organização em curto, médio e longo prazo. | + | Este resultado deve estabelecer as necessidades dos colaboradores internos e externos, da alta gerência, dos usuários, dos clientes (atuais ou potenciais), dos pesquisadores, dos técnicos e dos demais atingidos pela P&D na organização. Para isso, deve-se interagir com as partes interessadas, utilizando-se de meios como reuniões, aplicação de questionários, entrevistas, análise de mercado, entre outros, com o objetivo de identificar as reais necessidades dos envolvidos com respeito aos resultados da P&D. |
| - | A implementação deste resultado pode ocorrer por meio de um documento eletrônico acessível e conhecido por todos os envolvidos em P&D na organização, que descreva a motivação e os objetivos da condução da P&D. | + | As partes interessadas compreendem colaboradores internos e externos, a alta gerência, os usuários, os clientes (atuais ou potenciais), os pesquisadores, os técnicos e todos os demais atingidos pela P&D na organização que possuem interesse em produtos, serviços, processos ou métodos inovadores que serão criados ou aperfeiçoados pela organização. |
| + | A condução de projetos de P&D na organização deve ser iniciada a partir da identificação das partes interessadas. A partir desta identificação, suas necessidades devem ser expressas e registradas. Frequentemente, é importante gerar categorias de usuários ("personas") que abstraiam características comuns a partir de públicos distintos que se precisa atender. | ||
| - | O histórico da organização, seus produtos e serviços, seus competidores, seus clientes e, fundamentalmente, a estratégia de negócios da organização devem direcionar a definição dos objetivos e estabelecer os elementos motivadores para a realização de P&D. | + | As necessidades podem ser obtidas a partir de uma variedade de técnicas. Por exemplo, podem ser usadas entrevistas diretas, reuniões, sessões de brainstorming, pesquisas de mercado, questionários, análise de mercado e análise de produtos concorrentes. |
| - | Frequentemente a motivação e os objetivos da P&D de uma organização evoluem para atender novas demandas de mercado, novos objetivos de negócio ou ainda em decorrência da disponibilidade de uma nova tecnologia ou processo produtivo. Assim, os registros da motivação e dos objetivos devem ser discutidos, atualizados e comunicados às partes interessadas. | + | É importante observar que a identificação das necessidades por vezes leva a situações de conflito em decorrência de necessidades contraditórias de diferentes interessados. Assim, esquemas de priorização podem ser adotados para solução de conflitos. É importante observar que este resultado possui conexão com o resultado PES 8, requerido no Perfil II, de forma que a as necessidades das partes interessadas aqui estabelecidas são usadas como base para avaliação das soluções desenvolvidas. |
| - | É importante observar que este resultado possui conexão com o resultado PES 8, requerido no Perfil II, de forma que a motivação e objetivos da P&D aqui estabelecidos são usados como base para avaliação das soluções desenvolvidas. | + | O resultado esperado indica que, independentemente da técnica utilizada para identificação dos interessados e suas necessidades, as necessidades precisam ser registradas para serem recuperadas, consultadas e mesmo atualizadas durante o processo de P&D. |
| - | A implementação do processo de Gestão de Indicadores (IND) também possui ligação com este resultado, pois os objetivos da P&D devem ser acompanhados por meio de métricas do desempenho organizacional e do desempenho de seus projetos de P&D. Portanto, é importante definir objetivos de P&D que sejam quantificáveis de forma que possam ser medidos quanto ao seu progresso. | + | |
| + | Para evidenciar o atendimento deste resultado, pode-se, de modo mais amplo, estabelecer as necessidades mais gerais das partes interessadas em um documento organizacional e pode-se estabelecer as necessidades mais específicas nos Planos de Projeto de PDI (definidos de acordo com os elementos requeridos no processo Gestão de Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação - PRO). | ||
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| - | Para a publicação e disseminação da Motivação e Objetivos de P&D, por exemplo, pode-se utilizar a intranet da organização, o site institucional ou mesmo uma ferramenta de Wiki, com os devidos privilégios de acesso. | + | A técnica de Design thinking vem sendo utilizada de forma frequente no contexto de inovação por fornecer apoio na definição de necessidades em contextos dinâmicos onde o conhecimento técnico não é formalizado. |
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| - | Eventualmente, se a motivação e objetivos da P&D forem estáveis (não sujeitos a alterações frequentes) podem vir a compor a Política Organizacional (descrita no PES 1), utilizando-se, para isso, seções específicas. | + | |
| + | No contexto de desenvolvimento de software surgiram nos últimos anos muitas ferramentas para gerência e especificação de requisitos que podem ser usadas no atendimento deste resultado esperado para registrar as demandas da P&D. | ||
processos/pes/pes2.1568084615.txt.gz · Última modificação: 2025/08/27 22:51 (edição externa)
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